内容简介
针对旅游业服务与管理工作的需要而编写的传授旅游业从业服务及旅游业管理知识的教材,共分为三部分。第一部分为旅游业及旅游交通,内容包括:旅游业、航空服务;第二部分为旅行社,内容包括:咨询服务、客户服务、导游服务、旅游线路营销服务;第三部分为旅游景点景区,内容包括:故宫、长城、颐和园等。本教材以“知识模块”为基本结构形式,将教学内容分解为Reading、Speaking、Writing三个知识模块,向读者提供比较全面的旅游服务英语技能知识。其中Reading模块包括:LearningObjectives、Key
Words、UsefulExpression、Text;Speaking模块包括:Dialogue、Role-playing,使读者能够明确每个模块知识学习的具体目的和内容以及学习的方法、步骤,帮助其掌握专业英语知识与技能,提高学习效率和效果。