本书分为四大部分，第一部分系统介绍信件和电子邮件的相关理论知识，第二部分由易渐难地从寻找客户、磋商订单、签订合同、处理纠纷和寻找代理、分销商、连锁经营等贸易合作商等逐一展现外贸各环节，介绍了建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、支付、包装、装运、保险、索赔、代理等内容，第三模块部分结合贸易各环节，提炼常见的单据，通过边学边练，以练为主的方式帮助学生熟悉填写相关外贸单证，第四部分为函电实训部分，以实训方式让学生切实掌握各类信函和邮件的写作。

李蓉,副教授，英语语言与文学学士和应用经济学硕士，广西翻译者协会会员，主要研究方向为语用学、ESP教学与研究。主持校级青年教师科研扶持基金资助项目“新型国际结算方式应用研究”（桂工院科〔2005〕11号）；主持2006年校级教育科学研究规划课题一般项目立项“广西高职高专英语专业(经贸方向)课程设置优化探讨研究”;主要参与省级课题3项,教育部课题1项。