职业教育是就业教育,受教育者最终要在职场上获得成功,职场能力是检验职业教育质量的主要标准。 职场能力主要是指职场上熟练完成工作任务，创造性解决生产中可能发生的意想不到问题的能力。职业核心能力是职场能力的重要组成部分，是指人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，不随工作岗位的变化而变化，是伴随人终身的可持续发展能力。它涉及到表达交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用等。为了提高这方面的能力，特拟编写《职业礼仪与沟通》一书。通过个人礼仪形象设计、日常交际礼仪、职场沟通、日常沟通等方面的训练，提高学生的职业能力。 本书内容涉及广泛，包括：第一编塑造职业形象（仪容、仪表、仪态、形体）；第二编职业交际礼仪（日常交际礼仪、办公礼仪、仪式礼仪、求职礼仪、涉外礼仪）；第三编职场人际沟通（人际沟通概述、沟通的方式、职场沟通、沟通的艺术）方面。

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