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城市轨道交通服务质量管理(修订本)
城市轨道交通服务质量管理(修订本)

城市轨道交通服务质量管理(修订本)


作者:贾俊芳
定价

¥45.00 元

促销价

45.00 元

分类:

轨道交通;考试与培训教材; 教材

运费:

5.00元/本,两本以上免运费

出版:

北京交通大学出版社 版次:B1印次:Y13

出版时间:2022-07-13

资源:
  • ISBN:978-7-5121-0846-2/13
  • 条码:978751210846213
数量
本(库存:194本)
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内容简介

城市轨道交通服务概述城市轨道交通市场与服务战略城市轨道交通服务设计`城市轨道交通服务质量标准城市轨道交通服务质量测评城市轨道交通服务质量控制城市轨道交通服务设备城市轨道交通服务相关系统

前言

作者介绍

1962年出生,近年来,主要从事运输组织管理现代化、旅客运输组织及旅游管理等方面的研究工作。并为研究生开设《现代旅客运输》《运输产品设计与评价》课;为本科生开设《旅客运输组织》、《旅客心理学与运输服务》、《公共关系与实务》、《礼仪学概论》等课程。论文情况1.《关于铁路客货营销宣传的探讨》《铁道货运》2001年5;2.《城际客流变化规律及影响因素分析》《铁道学会青年年会论文集》2001年;3.《旅游列车开行方案经济效益评价》《交大学报》2002年4月;4.《关于旅客运输服务质量相关问题的研究》 铁路体制改革研讨会2001年;5.《铁路客运售票管理体制改革的研究》铁路体制改革研讨会2001年。6.《网运分离条件下铁路运输企业形象设计研究》铁路运输企业改革与发展学术研究论文集2003年;7.《铁路运输企业形象设计相关问题的研究》铁道学会优秀论文集2003年;8.《铁路城际列车经营效果评价方法研究》铁道经济研究2003年;9.《铁路区域性短途客运市场研究》铁路运输与经济2004年;《铁路旅客列车开行方案的客运量预测及评价》《交大学报》2004年(已录用)。

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