内容简介
本书把营销学的经典理论框架运用到网络营销中,以通俗易懂的语言,全面介绍了网络营销的基本理论,揭示复杂问题的本质,并结合最新的案例加以解析,以激发同学们的学习兴趣,帮助同学们更好地思考网络营销理论、工具和传统营销理论、工具的不同,深入理解当前的网络营销模式,并探寻网络市场需求,寻求新的网络营销战略模式。全书分为十章,第一章是网络营销概述,介绍网络营销的内涵,揭示其特点本质,及其与传统营销的异同。第二章介绍网络营销环境,分为网络营销宏观环境因素分析和网络营销微观环境分析。第三章是网络营销的战略管理。第四章是网络营销调研,主要是对比了网络营销调研与传统营销的不同,网络营销调研的优势及其不足,并介绍了网络营销的主要调研方法。第五章是网络顾客行为研究,介绍了网络消费者的特点,心理因素以及影响网上顾客行为的因素。第六、七、八、九章是介绍网络营销的4P营销组合因素,即网络产品、网络价格、网络分销和网络促销。最后一章是关于网站的建设和管理。重点阐述了网站建设的相关原则和方法,站点的营销推广以及日常的维护管理。