<span style="font-family:宋体;font-size:small;"> </span><p style="margin:0cm 0cm 0pt;text-indent:21pt;mso-char-indent-count:2.0;"><span style="font-family:宋体;mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:宋体;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;"><span style="font-size:small;">本书对运营管理的基本理论做了系统的介绍，具体介绍了运营管理的基本概念及运营策略和竞争；按照运营系统设计一般关联的活动顺序，介绍了产品开发与流程选择、设施选址、设施布置、流程设计与工作设计的相关理论；在运营系统运行这部分，主要介绍了运营系统运行过程中所涉及的相关理论，即需求预测、生产能力与生产计划、库存管理、供应链管理、项目管理、作业排序管理；最后，就运营系统维护与修正方面的内容，主要介绍了质量管理、硬件维修与软件维护管理、企业流程再造的相关理论。每章除设有导入案例外还附有案例分析题和章节练习题，以帮助读者理解书中的原理和方法。本书的最大特点不仅体现在其清晰的脉络上，而且通过大量资料收集与整理而成的大小案例随处可见，始终贯穿于本书的主线，使本书通俗易懂，且颇具启发性。</span></span></p><span style="font-family:宋体;font-size:small;"> </span><p style="margin:0cm 0cm 0pt;text-indent:21pt;mso-char-indent-count:2.0;"><span style="font-family:宋体;mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:宋体;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;"><span style="font-size:small;">本书可作为管理学专业高年级学生的专业教材，也可作为管理学相关专业的教材或参考书。同时也可供生产运作管理专业人员阅读参考。对于从事生产运作管理或企业管理工作的人员来说，本书也是一本了解运营管理基本理论和知识体系的实用参考书。</span></span></p><span style="font-family:宋体;font-size:small;"> </span>

主编丁宁工作与学习简历简介： 1.1978.9——1982.7 辽宁大学数学系，获理学学士学位 2．1982.8——1996.12 辽宁省信息中心工作，高级工程师 3．1993．9——1996.6 南开大学国际经济研究所攻读经济学硕士学位（世界经济专业）学生，获经济学硕士学位 4.1997．1——2003.2 辽宁大学工商管理学院教师，副教授 5.2000．9——2003.6 南开大学国际商学院攻读管理学博士学位（企业管理专业服务管理方向）学生，获管理学博士学位 5.2003．3——现在 大连海事大学交通运输管理学院教师，教授