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商务礼仪实务(第2版)
商务礼仪实务(第2版)

商务礼仪实务(第2版)


作者:饶雪玲
分类:

经济管理与会计;学历教育教材;

出版:

北京交通大学出版社 版次:B2印次:Y1

出版时间:2018-07-02

资源:

  • ISBN:978-7-5121-3569-7
  • 条码:9787512135697
  • 21世纪高职高专规划教材.市场营销系列
数量

内容简介

本书分为3篇,第1篇介绍商务中的仪容仪表仪态礼仪基础,包括商务礼仪概述、仪容仪表礼仪、仪态礼仪;第2篇介绍商务交往礼仪,包括日常交往礼仪、商务交往礼仪和日常会议礼仪;第3篇介绍商务场合中的其他礼仪,包括商业仪式与专题活动礼仪、商务酒会舞会礼仪和商务人员出国礼仪。 本书结合商务礼仪学科特点,在3篇理论教学内容中,安排了商务礼仪实务8个部分的实训指导,有个人仪容部分实训指导,个人仪表部分实训指导,站、走、坐实训指导,眼神与微笑实训指导,介绍礼仪实训指导,握手与交换名片实训指导,接待情境指导,交际舞会的指导与实训。本书最后还安排了有特色的商务礼仪情境短剧的编排与评价。全书语言简洁,可读性强,有一定的操作性。

前言

作者介绍

饶雪玲,1967年出生,女,祖籍四川省,1988年毕业于新疆财经大学工商管理专业,副教授,现任三亚理工职业学院经济管理系市场营销专业主任,多年从事礼仪教学研究及礼仪文化的推广工作。先后在重庆工商大学、三亚学院、三亚理工职业学院任教,历任三亚学院工商管理专业主任,三亚理工职业学院经济管理系主任等职。ACI国际注册高级礼仪培训师,国务院批准全国专业人才储备库高级礼仪培训师,第五届中国高等教育学会公共关系教育专业委员会理事,三亚市专家库成员。先后主持海南省社科联、海南省教育厅、三亚市以及院级多项科研教改课题,先后荣获国家级、省级教学改革奖项;主持省级精品课一项、省级线上精品课一项,荣获省级高职院校优质核心课一门;在核心期刊发表多篇论文,主编教材一部;为多家企事业单位进行礼仪培训,受到好评。

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