本书以高职高专连锁经营管理专业的学生为主要教学对象，在讲授理论知识的同时，注重对其实际应用能力的培养和岗位技能的训练。全书共分为六个模块，五个理论模块和一个实训模块。模块一从专业基础的角度系统介绍了连锁企业信息管理系统的有关概念、管理系统的开发方法和连锁企业信息管理系统；模块二从具体应用的角度阐述了连锁企业前台管理、后台管理操作流程；模块三到模块四介绍了决策支持、网络支持、收银机的维护、条形码技术；模块五讨论了电子商务理论和连锁企业的应用问题。模块六突出对学生进销存操作技能的培养，介绍连锁信息系统操作流程，强调了实践操作的实用性，促进了“教、学、做”一体化教学。

史严梅，女，山东经贸职业学院，讲师。主要研究企业管理、信息技术管理、管理信息系统、连锁企业管理、市场营销等方面。