内容简介
本书是教育部高等教育经济管理类专业教育教学改革项目“十二五”规划教材,我们根据高等院校培养责任型、高技能人才的需要,编写了工作过程一体化教程《实用公共关系》教材。它根据学生在经济管理工作从事管理、沟通与维系客户管理的工作需要,建立企业良好的组织形象出发,从公共关系概论、公共关系的主体、公共关系工作的对象、公共关系运作的程序、公共关系传播、公共关系的协调、组织形象建设、公共关系的模式、公共关系沟通技巧、公共关系语言艺术、公共关系的交往礼节、公共关系创意策划、公共关系的专题活动、公共关系的危机管理等十四个方面培养学生公共关系管理业务知识和技能。对于培养具有较强实践能力和操作能力的责任型、高技能高等职业技术人才,能够发挥系统、科学、完整地育人作用。本书可以作为高等院校经济类、管理类、商务类、文秘类专业教材,也可供企业界及其他经济管理部门的相关人员阅读参考。