本书从志愿者、志愿者项目和团队三个纬度进行分析，并与相关的基础理论和实务结合，比如志愿者管理与人力资源管理结合讲解，既沿用基础理论，并结合目前志愿者团队的实务进行分析，更利于读者的理解。第一章 志愿者管理（4.5万字） 第一节 志愿者管理概述 第二节 志愿者的规划 第三节 志愿者的招募与选拔 第四节 志愿者的入职辅导与培训 第五节 志愿者的督导与评估 第六节 志愿者的激励 第二章 志愿者项目管理（4万字） 第一节 志愿服务项目管理概述 第二节 志愿服务项目的确立与启动 第三节 志愿服务项目的计划管理 第四节 志愿服务项目的执行与控制 第五节 志愿服务项目的评估管理 第六节 志愿服务项目的风险管理 第三章 志愿者组织管理（4.5万字） 第一节 志愿者组织概述 第二节 志愿者组织的定位 第三节 志愿者组织的组建 第四节 志愿者组织的筹资

王忠平，管理学博士，北京林业大学副教授，和众泽益志愿服务中心创始人，主任。北京志愿服务联合会理事、北京企业志愿服务联盟秘书长、北京志愿服务发展研究会专家、上海市外企志愿服务联盟常务副秘书长、广州志愿者学院客座教授从2001年开始关注公民社会发育，NGO能力建设，2005年开始研究企业社会责任和员工志愿服务，先后为上百家知名企业提供过咨询和培训。开发出一套建立企业员工志愿服务机制的流程和方法，协助惠普、拜耳、强生、ABB、西门子、安赛乐米塔尔等企业建立员工志愿者协会；独立开发十余期针对企业员工志愿服务的初级、中级和高级培训；并在上百场的企业大型论坛发表演讲。发表相关论坛几十余篇，发布《中国企业志愿服务行业发展报告2013》、《中国企业志愿服务发展评价指数2014》等。