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城市轨道交通运营综合实训与一体化演练（第2次修订）
作者：魏雪
定价
￥32.00 元
促销价
￥
32.00 元
分类：
轨道交通;
学历教育教材;
教材
运费：
5.00元/本，两本以上免运费
出版：
北京交通大学出版社
版次：B1
印次：Y6
出版时间：2023-06-28
资源：
ISBN：978-7-5121-2937-5/05
条码：978751212937505
数量
本(库存：787本)
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内容简介
城市轨道交通运营技能训练分2个项目（日常工作处理、非正常情况下的工作处理包括如下任务：售票兑零、车票管理、问路咨询、查看证件、礼貌劝阻、关心安抚、大客流组织、突发事件处理、设备应急处理、特殊气象及自然灾害应急处理、特殊乘客服务、乘客事务处理技巧、投诉的处理。
前言
作者介绍
魏雪，长春职业技术学校城市轨道交通运营管理专业负责人，毕业于东北师范大学，硕士研究生学历，发表论文7篇，主编教材1部，参编教材1部。
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