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本书分为上下2篇，上篇介绍管理学的基本原理，分管理学基础认知、分析、计划、组织、控制等章节，下篇为铁路企业班组管理，分企业、现代企业制度、我国铁路管理体制、铁路班组管理、班组文化、班组人际协调等内容。
前言
作者介绍
张颖，女，兰州交通大学铁路运输专业本科毕业，获在职硕士学位学位，从事职业教育工作10余年，在多所高职、中职院校担任旅游管理、高铁乘务、铁道运输类专业的教学工作，教学经验丰富，发表论文6篇，主编教材1部，参编教材5部。
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