本书以管理学的基本思想为核心，以配送中心业务流程为主线，系统阐述了配送系统及配送中心管理及运营的基本理论。主要内容包括：配送和配送管理概念与内涵，配送系统与流程，配送中心管理，配送的计划管理，配送的组织管理，配送的信息系统管理，配送的成本管理、配送技术及配送的绩效评价与管理等的基本理论，并结合航空、快递、农业等行业配送特点进行了配送管理的实例分析。 本书在内容安排上既充分考虑了配送管理的基本知识的完整性，又突出了理论和实践相结合的应用性，使读者能够系统掌握配送管理的基本理论和相关分析方法，并培养相应的应用能力。本书可作为高等院校物流管理、物流工程及相关专业的本科生教材，也可作为物流管理及运营、配送中心设计人员的参考用书。

杨春河：教授、硕士生导师。毕业于北京交通大学管理科学与工程专业，先后获得管理学学士、经济学硕士、管理学博士学位。长期从事农产品物流与供应链管理、农村经济管理、物流经济与管理研究。公开出版著作两部，发表论文50余篇。《农产品物流系统价值链优化研究》2014获得河北省优秀社科二等奖；《现代物流产业集群形成和演进模式.》2010年获得河北省优秀社科三等奖；其他奖项12项。主持和参与国家、省部级课题25项。主编、副主编及参编教材11部。

目录（请另附页） 第1章 概论 1 1.1配送的形成和发展 1 1.2配送的基本理论 9 1.3配送管理概述 20 思政案例 26 复习思考题 27 第2章 配送系统与流程 29 2.1配送系统 29 2.2配送系统中二律背反现象和解决方案 40 2.3配送的流程 42 思政案例 46 复习思考题 47 第3章 配送计划管理 49 3.1配送计划的概念、性质和类型 50 3.2配送需求计划 53 3.3配送作业计划 57 3.4配送计划的实施 58 思政案例 69 复习思考题 72 第4章 配送的组织管理 74 4.1 配送组织结构设计 74 4.2 配送岗位设置 79 4.3 配送作业信息与单据 86 思政案例 96 复习思考题 97 第5章 配送中心管理 99 5.1配送中心概述 99 5.2配送中心的总体规划 107 5.3配送中心的作业管理 117 思政案例 120 复习思考题 123 第6章 配送中心管理信息系统 125 6.1配送中心管理信息系统概述 126 6.2配送中心销售出库管理系统 129 6.3配送中心采购入库管理系统 133 6.4 配货与运输管理系统 136 6.5配送中心财务会计管理系统 140 思政案例 141 复习思考题 142 第7章 配送中心的成本管理 144 7.1配送成本概述 144 7.2配送成本核算 148 7.3配送成本优化 161 思政案例 166 复习思考题 167 第8章 配送中心技术及管理 170 8.1自动标识与数据采集技术 170 8.2智能配送系统主要技术 174 8.3物流配送中心的发展趋势 178 8.4配送中心技术管理 183 思政案例 186 复习思考题 190 第9章 配送的绩效管理 192 9.1配送绩效和绩效管理的概念 192 9.2配送绩效评价的内容、组织和流程 195 9.3配送绩效评价指标体系 198 9.4配送绩效评价方法 206 思政案例 211 复习思考题 212 第10章 不同行业的配送管理 214 10.1农业配送管理 214 10.2制造业配送管理 221 10.3批发零售业配送管理 226 10.4民航配送管理 232 10.5快递配送管理 236 思政案例 240 复习思考题 244 主要参考文献 246