<p class="MsoNormal" style="text-indent:21.75pt;"> <span style="text-indent:21.75pt;line-height:1.5;"> </span> </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 本教材作为高职新型实用教材，是工作过程导向教材开发的有益尝试。其内容是根据企事业单位所涉及的职业礼仪与沟通活动而设定的，分为认识商务写作与商务沟通、商务公务文书写作、商务事务文书写作、商务策划调研文书写作、商务公关礼仪文书写作、商务信息传播文书写作、商务沟通的方式、商务日常沟通、商务应酬沟通九项任务，每项任务由学习目标、任务导入、基本知识（并在其内容中穿插许多“小案例”“小故事”“小贴士”“小训练”“小测试”等，以突出实践性、趣味性和可读性）、电子活页、思政园地和课后练习构成。通过案例分析、角色模拟、情境训练等方式，让学生“做中学、学中做、<span>&nbsp;</span>学做结合”，不断提高商务应用文写作和商务沟通能力，塑造最佳的职业形象。 </p> <p> <br /> </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.75pt;"> <span style="text-indent:21.75pt;line-height:1.5;"><br /> </span> </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.75pt;"> <span style="text-indent:21.75pt;line-height:1.5;"></span> </p> <p class="MsoNormal" style="white-space:normal;text-indent:21.75pt;"> <br /> </p> <p> <br /> </p>

张岩松大连职业技术学院教授，校学术委员会副主任，管理学硕士。系教育部民政行业教学指导委员会委员、教育部人力资源和社会保障行业教学指导委员会委员、“现代交际礼仪”国家精品课程负责人。

<p class="MsoNormal" style="text-indent:21.1pt;"> <b>任务<span>1&nbsp; </span></b><b>认识商务写作与商务沟通<span></span></b> </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 学习目标 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 案例导入 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 任务<span>1.1&nbsp; </span>认识商务写作 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 任务<span>1.2&nbsp; </span>认识商务沟通 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 电子活页：商务写作的过程、商务沟通的障碍及其克服 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 思政园地 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 课后练习 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.1pt;"> <b>任务<span>2&nbsp; </span></b><b>商务公务文书写作<span></span></b> </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 学习目标 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 案例导入 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 任务<span>2.1&nbsp; </span>公告、通告 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 任务<span>2.2&nbsp; </span>通知、通报 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 任务<span>2.3&nbsp; </span>报告 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 任务<span>2.4&nbsp; </span>函、 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 电子活页：请示、批复、决定、意见、会议纪要 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 思政园地 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 课后练习 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.1pt;"> <b>任务<span>3&nbsp; </span></b><b>商务事务文书写作<span></span></b> </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 学习目标 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 案例导入 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 任务<span>3.1&nbsp; </span>计划 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 任务<span>3.2&nbsp; </span>总结 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 任务<span>3.3&nbsp; </span>调查报告 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 任务<span>3.4&nbsp; </span>规章制度 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 电子活页：述职报告、会议记录 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 思政园地 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 课后练习 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.1pt;"> <b>任务<span>4&nbsp; </span></b><b>商务策划调研文书写作<span></span></b> </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 学习目标 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 案例导入 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 任务<span>4.1&nbsp; </span>招标书 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 任务<span>4.2&nbsp; </span>投标书 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 任务<span>4.3&nbsp; </span>经济合同 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 任务<span>4.4&nbsp; </span>市场调查报告 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 任务<span>4.5&nbsp; </span>市场营销策划书 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 电子活页：广告文案、市场预测报告、经济活动分析报告 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 思政园地 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 课后练习 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.1pt;"> <b>任务<span>5&nbsp; </span></b><b>商务公关礼仪文书写作<span></span></b> </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 学习目标 </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 案例导入 </p> 任务5.1&nbsp; 邀请函 <p> <br /> </p> <p> <br /> </p>