本书以淘宝平台为例，以电子商务岗位工作过程为主线，系统、全面地介绍了开店、装修、客户服务、推广等方法和技巧，并结合1+X网店运营推广初级和中级考试大纲，开发的“课岗赛证”融通的一体化教材，对网店的运营和推广进行了全面、细致、深入地讲解，以满足学生多层次、多元化的学习需求。本书共9个项目：网店开设、网店设计与装修、商品运营、网店客户服务与管理、网店促销活动与营销工具、网店搜索引擎优化、淘宝直通车推广、利用淘宝客推广、网店运营数据分析。

胡泽萍，女，北京经济管理学院，副教授，从教专业教学多年，主编教材1本，参编3本，发表专业论文10余篇。