<p class="MsoNormal" style="text-indent:21.75pt;"> <span style="text-indent:21.75pt;line-height:1.5;">作为职业教育新型实用教材，它是以工作过程为导向开发的教材。本书内容是根据智慧康养领域所涉及的职业礼仪活动而设定的，分为认识智慧康养服务与智慧康养服务礼仪、智慧康养服务人员的个人形象礼仪、智慧康养服务人员日常交际礼仪、智慧康养服务人员工作礼仪四大模块。每个模块下设若干个个任务，包括认识智慧康养服务、认识智慧康养服务礼仪、智慧康养服务人员的仪容礼仪、智慧康养服务人员的服饰礼仪、智慧康养服务人员的仪态礼仪、智慧康养服务人员的形体训练、会面礼仪、通联礼仪、日常接待与拜访礼仪、智慧康养专业服务礼仪10个任务。</span><span style="text-indent:21.75pt;line-height:1.5;"></span> </p>

张岩松大连职业技术学院教授，管理学硕士。“现代交际礼仪”国家精品课程负责人。出版教材30余部。承担辽宁省社科基金项目、省教育厅科学研究项目、省教育科学规划项目、大连市社科院研究项目、大连市社科联项目十余项，获得大连市社科进步奖、大连市科学著作奖等多个奖项。

<p><br /></p><p><br /></p><p class="MsoNormal"><br /></p><p class="MsoNormal"><b>内容介绍<span></span></b> </p><p class="MsoNormal"><b>模块一<span>&nbsp; </span></b><b>认识智慧康养服务与智慧康养服务礼仪<span></span></b> </p><p class="MsoNormal">任务<span>1&nbsp; </span>认识智慧康养服务<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">学习目标<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">任务导入<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>1.1&nbsp; </span>智慧康养的服务含义和特点<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>1.2&nbsp; </span>智慧康养服务的内容<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>1.3&nbsp; </span>智慧康养服务的原则<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>1.4&nbsp; </span>智慧康养服务的工作评价<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">课后练习<span></span> </p><p class="MsoNormal">任务<span>2&nbsp; </span>认识智慧康养服务礼仪<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">学习目标<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">任务导入<span></span> </p><p class="MsoNormal"><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2.1&nbsp; </span>礼仪概述<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>2.2&nbsp; </span>智慧康养服务礼仪的含义和特点<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>2.3&nbsp; </span>智慧康养服务礼仪的原则和本质<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>2.4&nbsp; </span>智慧康养服务礼仪的作用<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>2.5&nbsp; </span>智慧康养服务礼仪的修养的方法<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">课后练习<span></span> </p><p class="MsoNormal"><b>模块二<span>&nbsp; </span></b><b>智慧康养服务人员的个人形象礼仪<span></span></b> </p><p class="MsoNormal">任务<span>3&nbsp; </span>智慧康养服务人员的仪容礼仪<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">学习目标<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">任务导入<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>3.1&nbsp; </span>仪容符合要求<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>3.2&nbsp; </span>化妆湿度得体<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>3.3&nbsp; </span>发型和谐美观<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>3.4&nbsp; </span>媒体方法得当<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">课后练习<span></span> </p><p class="MsoNormal">任务<span>4&nbsp; </span>智慧康养服务人员的服饰礼仪<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">学习目标<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">任务导入<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>4.1&nbsp; </span>着装规范得体<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>4.2&nbsp; </span>工装整齐大方<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>4.3&nbsp; </span>正装符合要求<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">课后练习<span></span> </p><p class="MsoNormal">任务<span>5&nbsp; </span>智慧康养服务人员的仪态礼仪<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">学习目标<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">任务导入<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>5.1&nbsp; </span>体态规范标准<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>5.2&nbsp; </span>表情友善亲和<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>5.3&nbsp; </span>手势运用正确<span></span> </p>课后练习<p><br /></p><p class="MsoNormal">任务<span>6&nbsp; </span>智慧康养服务人员的形体训练<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">学习目标<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">任务导入<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>6.1&nbsp; </span>形体动作训练<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>6.2&nbsp; </span>芭蕾训练<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>6.3&nbsp; </span>古典舞神韵训练<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">课后练习<span></span> </p><p class="MsoNormal"><b>模块三<span>&nbsp; </span></b><b>智慧康养服务人员日常交际礼仪<span></span></b> </p><p class="MsoNormal">任务<span>7&nbsp; </span>会面礼仪<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">学习目标<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">任务导入<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>7.1&nbsp; </span>称呼得体恰当<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>7.2&nbsp; </span>问候亲切自然<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>7.3&nbsp; </span>介绍礼貌尊重<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>7.4&nbsp; </span>握手规范到位<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">课后练习<span></span> </p><p class="MsoNormal">任务<span>8&nbsp; </span>通联礼仪<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">学习目标<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">任务导入<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>8.1&nbsp; </span>说话交谈礼貌文明<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>8.2&nbsp; </span>电话沟通礼貌高效<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>8.3&nbsp; </span>手机通信文明有礼<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>8.4&nbsp; </span>网络沟通诚信守规<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">课后练习<span></span> </p><p class="MsoNormal"><b>模块四<span>&nbsp; </span></b><b>智慧康养服务人员工作礼仪<span></span></b> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">任务<span>9&nbsp; </span>日常接待与拜访礼仪<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">学习目标<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">任务导入<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>9.1&nbsp; </span>接待客人热情周到<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>9.2&nbsp; </span>拜访老人彬彬有礼<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">课后练习<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">任务<span>10&nbsp; </span>智慧康养专业服务礼仪<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">学习目标<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">任务导入<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>10.1&nbsp; </span>生活照料服务礼仪<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>10.2&nbsp; </span>心理健康服务礼仪<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>10.3&nbsp; </span>老人寿庆活动礼仪<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>10.4&nbsp; </span>居家养老上门服务礼仪<a name="_GoBack"></a><span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"><span>10.5&nbsp; </span>智慧康养产品及服务推广礼仪<span></span> </p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;">课后练习<span></span> </p><p class="MsoNormal"><b>参考文献<span></span></b> </p><p><br /></p><p><br /></p>