本书是一本面向城市轨道交通站务岗位、基于工学一体化理念开发的新编实训教材，聚焦车站现场最典型、高发的应急处置场景，以“任务驱动、行动导向”重构教学内容。全书精选五大核心作业项目：车站异味应急处置作业、发现可疑物品应急处置作业、电梯设备故障应急处置、FAS报警应急处置作业、乘客擅自进入隧道（线路）应急处置作业。其中，“信息页”形式为学生提供标准化的设备故障识别、报警确认与信息上报流程；“工作页”形式则引导学生完成从现场管控、人员疏导、多岗位联动到恢复运营的全流程实战操作。每个任务均配套虚拟仿真资源、应急决策流程图及过程性评价量表，强化学生规范操作、快速判断及“智能+技能”复合处置能力。

邓宇，重庆市技工院校优秀教师，高级讲师、机械工程师、双师型教师、轨道交通服务员技能竞赛裁判员，从事轨道相关专业教学工作16年。工作中努力推进教育创新，积极探索教学改革，主持建设市级城市轨道交通运输与管理专业示范校项目；积极参与国家高基地、技能大师工作室、提质培优、重庆市在线精品课程等项目建设与实训基地建设。主编《城市轨道交通机械基础》、《城市轨道交通客运组织》等教材2本；参编《城市轨道交通行车组织》等教材5本；公开发表论文5篇；主研市级课题1项；获得市级以上教学教研比赛一等奖7次，二等奖9次，三等奖4次；赴新加坡等国内外专业培训20余次；参加企业实践、调研20余次；多次评选为学校优秀教师。